Почему при бронировании гостиницы «замораживают» деньги на карте?

Гарантированное бронирование гостиницы включает предоставление данных карты, на которой могут «замораживаться» средства. Данная процедура необходима, чтобы обеспечить резервирование определенной суммы, которую будущий постоялец обязан оплатить во время вселения. Таким способом представитель отеля защищает себя от неуплаты и досрочного расторжения договоренности.

Уточняющие данные о процедуре:
•    блокировка автоматически снимается через 30–50 суток;
•    альтернативное название — преавторизация (Hold);
•    начисление процентов на заблокированные средства не происходит.

Другая особенность — отсутствие процедуры списания средств, которые можно передать отелю только в двух случая. Первый — если бронирование гостиницы расторгнуто в недопустимые сроки, которые приводят к наложению штрафа (списывается сумма за первые сутки проживания). Второй — когда постоялец прибыл в отель и произвел подтверждение своего заселения. Одновременно производится и доплата оставшейся суммы, если не была осуществлена 100-процентная предоплата.

Если «резерв» отменен без штрафов, а после отмены бронирования гостиницы деньги не вернулись, то необходимо обратиться в банк, который выпустил кредитную или дебетовую карту. Можно дождаться автоматической «разморозки» или обратиться к специалисту, который способен ускорить процедуру возврата средств. Иногда клиенты поступают иначе — просто делают перевыпуск карты, позволяющий автоматически «разморозить» средства.

Заблокированными деньгами нельзя расплатиться, а также при наличии карты, на которой начисляются проценты на остаток, невозможно получить доход. По этой причине в Барнауле и других городах чаще арендуют номера без предварительной предоплаты и без предоставления карты. В краевой столице существует такая гостиница — «Отель 24 часа», которая позволяет бесплатно отменить «бронь». Дополнительные плюсы: размещение в центре, включенные завтраки и бесплатный Wi-Fi.