Главная » Интересное » Оценка гостиниц в Барнауле на знание английского языка
Оценка гостиниц в Барнауле на знание английского языка
Появление иностранцев в гостиницах Барнаула вынуждает работников понимать их, а без знания английского языка достичь этой цели проблематично. Статус международного способа коммуникации и относительная легкость изучения привели к тому, что клиенты, приезжающие в Россию практически из любой страны, пытаются наладить контакт именно с помощью него. В отелях краевой столицы поток иностранных граждан невысок, однако все равно владельцы отелей стараются нанимать администраторов, знающих не только свой родной язык.
Требования к администраторам:
• хорошее знание русского языка;
• коммуникабельность;
• уровень Upper Intermediate;
• лингвистическое образование (не всегда).
Чем выше звездность гостиницы в городе Барнауле, тем выше знания администратора. В отелях 4 и 5 «корон» работники имеют возможность без разговорника общаться с гостями, прибывшими из других стран. В отелях меньшей звездности общение часто осуществляется с подспорьем, иногда даже в письменном виде с использованием онлайн-переводчика.
Факт. Знание письменного английского — обязательное требование к кандидатам в работники отеля. Номерам присваиваются англоязычные названия (пример — Double room), которые сотрудник должен понимать.
В каких гостиницах Барнаула не следует ждать знания английского? Мотели и недорогие заведения 1 звезды набирают низкоквалифицированный персонал, который обучают только обслуживать клиентов. Их точно не стоит бронировать тем, кто плохо знает русский язык и способен общаться только на английскими фразами и предложениями.
Внимание. Незнание английского персоналом усложняет решение проблем, иногда возникающих при проживании. Поломку сантехники, кондиционера, телевизора можно объяснить на пальцах, но всегда вызывает неудобства клиенту, который в следующий раз вряд ли заселиться в отель с таким сервисом.
| | Гостиница в Барнауле Номер ПОЛУЛЮКССтоимость номера гостиницы: Сутки –2 500 рублей (При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак) Ночь- 1 900 рублей Час- 350 рублей | Гостиница в Барнауле НОМЕР СЕМЕЙНЫЙСтоимость номера гостиницы: Сутки – 3 000 рублей (При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак) 12 часов – 2200 рублей Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) - 350 руб. /час |
Дата добавления: 22.06.2018 | Просмотров: 737
|