Главная » Интересное » Гостиницы Барнаула и информационно-коммуникационный сервис
Гостиницы Барнаула и информационно-коммуникационный сервис
Обмен информацией — важная потребность, которая необходима постояльцам гостиницы Барнаула, а также гостям систем размещения в других городах. В малознакомом месте клиент плохо ориентируется, особенно когда отдыхающий прибыл из другого города. Чтобы решить какие-то задачи или даже развлечься, ему приходится обращаться к представителям отеля.
Особенности информационно-коммуникационного сервиса:
• диалоговой тип предоставления услуги;
• общение преимущественно с администратором;
• преподнесение данных в понятном для клиента виде;
• исключение из лексикона малопонятных («узких») посетителю терминов.
Какая информация важна для тех, кто посещает барнаульские гостиницы? Расположение помещений в отеле, особенности перемещения по городу, экскурсионные программы — малая часть того, что интересует клиента отеля, которые плохо ориентируется как в гостинице, так и краевой столице. Чтобы получить помощь из номера, гостиницы оборудуются мини-АТС — подняв трубку, постоялец практически сразу слышит голос администратора. Связывание происходит автоматически, чтобы улучшить комфортность пребывания в системе размещения.
Если турист еще не заселился в гостиницу города Барнаул, то информационный сервис важен при наличии желания оформить бронирование. Часть советов он получает на сайте отеля (если он у него есть), но при возникновении вопросов потребитель имеет возможность получить их из других источников. Лица, у которых возникли сложности, обычно обращаются к администратору или менеджеру резервирования.
• Факт. Привлечение клиентов — важный инструмент продвижения отеля, поэтому в информационный сервис также включают оповещение клиента о выгодных предложениях по СМС и email.
| | Гостиница в Барнауле Номер ПОЛУЛЮКССтоимость номера гостиницы: Сутки –2 500 рублей (При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак) Ночь- 1 900 рублей Час- 350 рублей | Гостиница в Барнауле НОМЕР СЕМЕЙНЫЙСтоимость номера гостиницы: Сутки – 3 000 рублей (При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак) 12 часов – 2200 рублей Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) - 350 руб. /час |
Дата добавления: 08.10.2018 | Просмотров: 707
|